모티브인텔리전스 「에이전틱 커머스 시대, 비보조 인지도를 높이는 크로스 디바이스 광고 전략」 리포트 발간

지난달 발간된 첫 번째 리포트, 「에이전틱 커머스 시대의 브랜딩과 TV·CTV 광고 전략」에 많은 마케터분들이 뜨거운 반응을 보내주셨습니다.

AI가 쇼핑을 주도하는 시대에 브랜드가 살아남기 위해서는 소비자가 힌트 없이 우리 브랜드를 떠올리게 만드는 ‘비보조 인지도(Unaided Awareness)’가 핵심이라는 점에 깊이 공감해 주셨는데요.

그렇다면, 이 중요한 비보조 인지도를 현실의 복잡한 미디어 환경에서 어떻게 효과적으로 쌓아 올릴 수 있을까요?

모티브인텔리전스가 그 구체적인 해답을 담은 두 번째 트렌드 리포트, 「에이전틱 커머스 시대, 비보조 인지도를 높이는 크로스 디바이스 광고 전략」을 발간했습니다.

15년 차 마케터의 시선으로 이번 리포트의 핵심 인사이트를 블로그 이웃 여러분께 먼저 살짝 공개합니다.

🚀 에이전틱 커머스의 성장, 생각보다 훨씬 빠릅니다

AI가 소비자를 대신해 검색부터 비교, 결제까지 알아서 처리하는 에이전틱 커머스(Agentic Commerce)의 시대는 더 이상 먼 미래가 아닙니다.

✔️ 글로벌 이커머스 플랫폼으로 유입되는 AI 트래픽은 2024년 0.02%에서 2025년 0.15%로 단 1년 만에 7.5배나 급증했습니다.
✔️ ChatGPT 등 AI를 통해 이커머스 앱으로 유입된 트래픽의 구매 전환율은 전년 대비 28% 향상되었습니다.
✔️ AI검색에서는 검색 점유율과 실제 시장점유율과의 격차가 크게 벌어질 수 있어 마케터들의 고민이 깊어지고 있습니다.

AI가 추천 알고리즘을 장악하는 환경에서, 소비자가 처음 AI에게 “OO 브랜드 찾아줘”라고 직접 프롬프트를 입력하게 만들지 못하면 브랜드는 추천 리스트에서 영영 밀려날 수 있습니다.

이것이 바로 비보조 인지도 확보에 사활을 걸어야 하는 이유입니다.

📱 우리는 이미 ‘멀티 디바이스’ 환경에 살고 있습니다

비보조 인지도의 중요성은 알았지만, 현대 소비자의 시선을 붙잡기란 쉽지 않습니다.

✔️ 현대 디지털 소비자는 1인당 평균 3.64개의 커넥티드 디바이스를 보유하고 있습니다.
✔️ 더욱 놀라운 것은, TV 시청자의 86%가 스마트폰 등 다른 기기를 동시에 사용하는 ‘세컨드 스크린’ 행동을 보인다는 점입니다.

소비자의 시선이 여러 스크린으로 분산되어 있는 오늘날, 단 하나의 스크린(TV 또는 모바일 단독)에만 의존하는 광고 전략으로는 브랜드를 깊이 각인시키기에 충분한 속도를 낼 수 없습니다.

💡 해답은 ‘크로스 디바이스(Cross-Device)’ 광고 전략

소비자가 거실의 스마트 TV(CTV)로 시청하던 브랜드 스토리가 내 손안의 모바일로 자연스럽게 이어질 수 있다면 어떨까요?

크로스 디바이스 광고는 ‘디바이스’가 아닌 ‘사람’을 중심으로, 여러 기기를 넘나들며 통합된 메시지를 전달하는 전략입니다.

인지심리학의 ‘맥락 다양성 효과’에 따르면, 완전히 똑같은 환경에서 같은 광고를 두 번 보는 것보다 서로 다른 환경(예: 거실의 대화면 CTV + 개인용 스마트폰)에서 일관된 메시지를 접할 때 우리 뇌에 훨씬 더 깊은 장기 기억으로 각인됩니다.

🏆 놀라운 성과로 증명된 크로스 디바이스의 힘

실제 국내외 캠페인 데이터는 이 전략의 위력을 명확히 보여줍니다.

[해외 사례] 구매 전환율 +14%, 리타게팅 CTR +38.5%

✔️ 글로벌 QSR(퀵서비스 레스토랑) 업종에서 CTV와 모바일을 결합한 캠페인은 TV 단독 캠페인 대비 구매 전환율이 14% 향상되었습니다.
✔️ IONIQ 스킨케어 캠페인에서는 CTV 광고에 선행 노출된 그룹이 모바일 리타게팅 단계에서 클릭률(CTR)이 38.5%나 더 높게 나타났습니다.

[국내 사례] 고객 획득 비용(CAC)은 반값으로, 구매는 2.5배로!
✔️ 모티브인텔리전스가 집행한 국내 음료 브랜드 캠페인에서는 CTV와 모바일을 결합하여 모바일 단독 대비 클릭률(CTR)이 9.4% 상승했습니다.
✔️ CTV가 ‘브랜드 신뢰/인지’를, 모바일이 ‘구매 전환/행동’을 확실하게 분담한 결과, 고객 획득 비용(CAC)은 53% 절감되었고 광고 노출 유저의 구매는 전월 대비 255.6%나 폭발적으로 증가했습니다.

📋 [MATR Vol.2] 리포트에서 이런 내용을 확인할 수 있습니다!

이번 리포트는 단순한 트렌드 분석을 넘어, 실무에 당장 적용할 수 있는 액션 플랜을 담았습니다.

✔️ 에이전틱 커머스 시대 주요 성장 지표와 변화하는 미디어 소비 패턴 분석
✔️ 단일 디바이스 vs 크로스 디바이스 캠페인 효과 집중 비교
✔️ 비보조 인지도를 극대화하는 CTV ➔ 모바일 3단계 각인 메커니즘
✔️ 국내외 크로스 디바이스 캠페인 성공 사례와 성과 데이터 완벽 해부
✔️ 마케터를 위한 실무 전략 가이드 5원칙 (빈도 캡핑, 오디언스 매칭 등)

“소비자가 스스로 떠올릴 수 있는 브랜드만이 AI 시대에 살아남습니다.”

가장 먼저 소비자의 프롬프트 창을 선점하고 싶은 마케터라면, 지금 바로 모티브인텔리전스의 두 번째 리포트를 확인해 보세요.

📥 리포트 무료 다운로드

이번에도 여러분의 시간을 아껴드릴 요약본과, 깊이 있는 인사이트가 담긴 전체본을 함께 준비했습니다.

✔️ 요약본 (무료) : [다운로드 : www.crosstarget.co.kr]
✔️ 전체본 (정보 등록 후 무료) : [다운로드 : https://forms.gle/XwPjoVpYc71UrCJP8]

About Motiv Intelligence

모티브인텔리전스는 CTV 광고와 크로스디바이스 타겟팅 기술을 기반으로, CTV·모바일 광고 집행부터 전환 및 구매 성과 분석까지 지원하는 애드테크 기업입니다. 대표 솔루션으로는 CTV 광고 플랫폼 ‘크로스타겟TV’와 모바일 광고 솔루션 ‘크로스타겟’을 제공하고 있으며, 두 플랫폼을 연계한 광고 매칭 특허 기술을 보유하고 있습니다.