개인정보보호정책

모티브인텔리전스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인 정보의 수집·이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 서비스 제공: 광고 거래 플랫폼 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인 정보 수집 및 이용 정책

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

• 회원 가입 시 (필수): 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 회사명, 연락처(전화번호)
• 회원 가입 시 (선택): 부서명, 직책
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, 기기 정보(기기 식별자, OS 종류 및 버전, 앱 버전 등)
• 정산 처리 시: 은행명, 계좌번호, 예금주명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본

나. 개인정보 수집 방법

• 홈페이지를 통한 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모
• 전화, 팩스, 이메일 등을 통한 상담 과정에서의 수집
• 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
• 협력회사로부터의 제공

다. SDK를 통한 정보 수집

회사는 모바일 광고 서비스 제공을 위해 매체 파트너의 앱에 SDK를 연동하며, 이를 통해 다음의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 광고 식별자 (ADID/IDFA), 기기 정보(제조사, 모델명, OS 버전), 네트워크 정보(통신사, 연결 방식), 앱 사용 정보, IP 주소
• 수집된 정보는 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정 및 분석, 부정 클릭 방지 등의 목적으로만 활용됩니다.
• 이용자는 모바일 기기의 설정에서 광고 식별자를 초기화하거나 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

3. 개인 정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인 정보의 수집·이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 이용자에게 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

4. 개인 정보 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 계약 체결 시부터 서비스 이용 계약 해지 시까지 보유 및 이용합니다. 회원 탈퇴 시 회사는 해당 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

• 부정 이용 기록: 부정 이용 방지를 위해 회원 탈퇴 후 1년간 보관

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
• 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인 정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

가. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

• 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"을, 회원 탈퇴(동의 철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인 정보 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인 정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

가. 기술적 대책

• 개인정보 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 본인만이 알 수 있습니다. 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 개인정보 전송 시 암호화: 개인정보 및 개인을 식별할 수 있는 데이터를 인터넷을 통해 전송하는 경우 SSL(Secure Sockets Layer) 등 암호화 통신을 통해 전송합니다.

나. 관리적 대책

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 담당자에 한정시키고, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 보호정책의 준수를 강조하고 있습니다.
• 개인정보 보호 전담 조직 운영: 사내 개인정보 보호 전담 조직 등을 통하여 개인정보 보호정책의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
• 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.

8. 개인 정보 관리 책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

9. 기타

가. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다.

• 쿠키란: 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부:웹브라우저 상단의 "도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보" 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

나. 광고 식별자 수집 및 이용

회사는 모바일 앱 서비스에서 맞춤형 광고를 제공하기 위해 광고 식별자(Android의 ADID, iOS의 IDFA)를 수집·이용할 수 있습니다. 이용자는 모바일 기기 설정에서 광고 식별자를 초기화하거나 광고 추적을 거부할 수 있습니다.

• Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 맞춤설정 선택 해제
• iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

다. 링크 사이트에 대한 책임

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

10. 개인 정보취급방침의 고지 의무

본 개인정보보호정책은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.